17 Ekim 2016

Superonline Bağlantı Konusunda İlerleme Yok!

4 hafta önce salı günü internete bağlanmak için başvuruda bulundum en fazla 10 iş günü içerisinde internetiniz kullanıma hazır olacak denildi fakat kaç hafta olmuş bir ilerleme yok Turkcell bayisine gidiyorum T** T**un altyapısı olduğu için onları sorumlu tutuyorlar bende T** T**'un daha önceden yaptıklarını bildiğim için gittim T** T*** şikayet masasındaki şahsiyetle ağır bir şekilde tartıştım sonra Superonline'ı arıyorum süreci hızlandırmak için gerekli işlemleri yaptım diyor gidiyorum ertesi gün T** T***a bakıyorlar süreç hızlandırmasıyla ilgili bilgi gelmedi diyor açıyorum ağzıma ne geldiyse saydırıyorum Superonline'a bu seferde biz neden müşteri kaybetmek için uğraşalım diyor ama yaptığınız ortada BTK'ya şikayet ettim dönüş yapıldı Turkcell'e iletilmiştir diye oda bir işe yaramadı sonra her defasında aramamda farklı bahaneler.

Tuğrul 24 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimize 25.10.2016 16:45’de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Tuğrul 24 Ekim 2016

    müşteri hizmetleriniz benim isimi gormuyor tamammi bana ceonuzun numarasını ver ben ona baglanayim bakalım bir de böyle deniyelim ne degisecek ne dersiniz tahmin edeyim hayır Çünkü isinizi iyi yapsaniz is bu noktaya gelmez tam 1 aydan fazla oldu utanmadan müşteri hizmetlerindeki calisaniniz biz niye müşteri kaybedelim diyor ulan siz zaten müşteri kaybetmek için gereken her seyi yapiyorsunuz interneti iptal ettireceğim diyince ilgi odagi oluyorum müşteri temsilcisi ariyor sonra bi tane daha ariyor arka arkaya ariyorlar sorunuma cozumde bulunmuyor resmen böyle sokak kedisine lazer tutar dalga gecersin ya ayni o şekilde dalga geciyorsunuz bir de saygilarimizla yazmislar önce siz saygi duymayi ogrenin

  • Tuğrul 17 Ekim 2016

    Daha neyin incrlemesini yapiyorsun ben 1 aydır Allah in her günü arıyorum uğraşıyorum mucadele ediyorum sief evime internet baglansin diye kalkmis dalga geçer gibi inceleme yapacağız bilmem ne kardeşim baglicaksan bagla su... ... İnternetini ya da iptal edin basvurumu

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön