Superonline Bağlantı Kesik İlgilenmiyor...

Ayhan Y. |

19 07 2016'da Turkcell Superonline'a abone oldum fakat yaklaşık iki haftadır bağlantı kesik. Sorun bildirdim Türk Telekom'a attılar ve hiç ilgilenmiyorlar, problem devam ediyor. Bırakmak istedim cezası var diyorlar. Bu kadar ilgisiz ve alakasız firma görmedim. Kendi servislerini de göndermiyorlar, problemi müşteriye atıp bizi ilgilendirmez diyorlar. Konu çözümü için ne yapılabilir?

Etiketler :

Teknik Servis Personel İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    17:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 04.10.2016 10:27’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Ayhan Y.
    04 Ekim
    08:27

    Zaten sorunda buradan kaynaklanıyor 532 çağrı merkezi topu türktelekom ve müşteriye atıyor ne bir servis yetkilisi gönderiyor ne de ilgileniyor biz aradık deyip topu yine müşteriye atıyor sorun çözülmüyor madem sorun türktelekom o zaman Superonline a abone olmak hata Türk Telekom'a abone olmak lazım o zaman çağrı merkezi sorun çözemiyor servis yetkilisi yok mu koskoca marka şirketinyine suçu müşteriye atıyorlar

  • 03 Ekim
    17:04

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 03.10.2016 17:04'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 03 Ekim
    16:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE