29 Nisan 2013

Superonline Bağlantı Kalitesi Düşük!

Superonline fiber internet kullanmaktayım. Ancak Ipad cihazımdan yaptığım "Facetime" uygulaması görüşmelerimde "Bağlantı kalitesi düşük, bağlantı iyileştiğinde görüşmeniz devam edecektir. " uyarısı alıyorum ve karşımdaki kişi ile görüntülü görüşemiyorum. Superonline firmasının müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir problem görünmediğini söyleyip, modem cihazımı kontrol etmek için teknik servisten birini göndermiyorlar. İstediğim hizmeti alamamaktayım. Yüz yüze görüşmek için Superonline temsil firmasına gittiğimde ise "elemanlarımızı gönderemeyiz, sorununuz cihazınızdadır" deyip beni geçiştiriyorlar. Bir eleman gönderilip, kontrol edilmesini talep ediyorum.

Müjdat 77 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön