Superonline Bağlantı Hızımı Düşürdüler!

Gökhan T. |

TTNET'ten 6 ay önce Superonline "8mb" e geçiş yaptım 5 aydır hızım da bir sıkıntı yoktu. Hızım son 1 ay düştü kablodan dediler tüm tesisatı değiştirdiler bana. 2 hafta "8mb" kullandım. Son 2-3 gündür "3. 5mb" e sabitlendi hızım.

Az önce Superonline destek ile görüştüm yapabilecekleri birşey olmadığını söylediler. TTNET'e arıza kaydı yapsak ilgilenmez dediler. TTNET'in beni artık ilgilendirmemesi lazımdı. Ayrıca ben TTNET'de iken 11-12mb ile download yapıyordum. En kısa zamanda taahhüt bozma bedelini hesaplatıp bu işkenceden kurtulacağım.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    21:13

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Gökhan T.
    13 Aralık
    19:56

    Sorunum şimdilik çözüldü 8mb hız ile bağlanıyorum. Tekrar hız düşerse diye otomatik bir kayıt oluşturdular. Şimdilik bir sıkıntı yok umarım stabil olarak devam eder.