14 Ekim 2016

Superonline Bağlantı Hızım 0.05 Mbps, Sözleşme İptali Edilmesini İstiyorum!

İnternete bağlantı hızım 2 aydır 0.05 Mbps. Yaklaşık 1 yıldır 0.4 Mbps'nin üstünde hız alamadım. Firma bağlantı hızı problemimi çözemiyor. 3 farklı modem denendi. Tesisat 3 kere kontrol edildi. Splitter cihazı yok, kablo yekpare.

Hiçbir arıza kaydına dönülmüyor hatta az önce konuştuğumda Ağustos ayından itibaren arıza kaydı yaptırmadığımı söylediler. İnanılmaz mutsuzum hizmetten ve cezasız bir şekilde kontratımın iptalini istiyorum.

Bahadır 95 Okunma

Cevaplar

  • Bahadır 10 Ocak

    Kredi kartımdan yanlışlıkla çekilen 378,7 TL'lik tutarın yaklaşık 1 aydır tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Konu hakkında 3 kere telefonda konuştum 3 ünde de hızlandırılacağı ve işe yarayacağını söylüyorlar. Haksız yere param firma tarafından tutuluyor acilen iadesini istiyorum...

  • Bahadır 14 Aralık 2016

    Ceza uygulanmaksızın aboneliğimin iptalini gerçekleştireceklerinin sözünü verdiler ancak cezai işlem uygulandı ve söz almama rağmen artı dilekçemde de cezai işlem uygulanmaksızın aboneliğimin iptali istiyorum dememe rağmen kartımdam 378,7 TL çekildi. Firmanın işleyişinde ciddi problem var. Bu yanlışlığın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.

  • Superonline Temsilcisi21 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 07.11.2016 12:44’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Bahadır 01 Kasım 2016

    Yardımcı olunladı hala

  • Bahadır 23 Ekim 2016

    Hala dönüş yapılmadı

  • Bahadır 20 Ekim 2016

    Dönüş yapan olmadı tahmin ettiğim gibi...

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön