21 Ekim 2016

Superonline Bağlantı Hızı Sorunu.

50 Mbps diye aldığım bağlantı hızım şu an 0.98 olarak verilmektedir. Ayrıca Turkcell TV adı altında verilen cihazları da arızalı televizyon dahi izleyemiyorum 10 gündür arıyorum ve sorunum çözülmüyor evime ekip göndereceklerini söylüyorlar ama 10 gündür ne gelen var ne giden. 2 yetkili çalışanla görüştüm yarın kesin olarak çözülecek denmesine rağmen 10 gündür sorunu çözemediler. Ben her gün bu firmayı aramaktan bıktım onların beni arayıp sorunu çözmeleri gerekirken ben her gün arayıp sorunu çözmeleri için yalvarmaktan bıktım. Bir de ay sonunda utanmadan fatura keserler. Verilen hizmet '' 0 '' bu firmadan şikayetçiyim.

Sinan 182 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 04 Kasım 2016

    Degisen hiçbir şey yok. bağlantı sorunum giderilemekle birlikte artık dusuk gelen bağlantım sık sık kopmaya başladı. 6 senedir kullandığım Superonline istemeyerekte olsa kapamak durumunda kaliyorum.

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimize 03.11.2016 16:47’de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Sinan 24 Ekim 2016

    buradan bayi tarafından gelinmediği takdirde sizinle tekrar ileştime geçeceğim öğlen arayacağım diyen arkadaşı bekliyorum. Hepiniz millleti oyalamaktan kandırmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Hafta sonumu sizin yüzünüzden heba ettim. 15 gündür evime ekip göndemiyorsunuz bu kadar vurdumduymaz umursamaz bir kurum daha önce görmedim.

  • Sinan 22 Ekim 2016

    benimle irtibata gectiniz ve bayi ile gorusmemi sagladiniz. sözde bayi bugün gelecekti evde olun mutlaka dediniz hafta sonumu geleceksiniz diye evde bekleyerek gecirdim lakin ne gelen var ne giden ne de arayan. gerçekten sizin gibi şirket olmaz olsun gecen persembeden beri bekliyorum. Telefonda gorustugum mustafa bey size buraya teşekkür etmek için girmek isterdim ama sizde sozunuzu tutamadiniz. mağdur olan her zamanki gibi ben ve benim gibi parasını odeyip hizmet alamayan vatandaslar. Allah'a havale ediyorum sizi.

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön