Superonline Bağlantı Hızı Problemi

Çağrı G. |

Yaklaşık bir senedir kullandığım Superonline`dan geçtiğimiz aya kadar genel olarak memnun idim. Ancak ocak ayından itibaren uzun süreli kopmalar, bağlantı hızının düşmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Teknik servisi aradığımda ve sorunun ne zaman giderileceğini sorduğumda ülke genelinde genel bir sorun olduğu ve ne zaman giderileceğine dair bir bilgi paylaşamayacaklarını söylediler. Sorun yaklaşık bir aydır sürmekte ve son üç günde özellikle artmaktadır.

Firmadan kesintilerin nedenini ve ne kadar daha devam edeceğini öğrenmek istiyorum, ödediğim faturaya karşı vaaddedilen servis hızını alamayan ve işimin büyük çoğunluğunu internet üzerinden yürüten bir müşteri olarak bunu öğrenmek hakkım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    12:13

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE