20 Mart

Superonline Bağlantı Hatasını Düzeltemiyor.

Yaklaşık 1 senedir 100 Mbps limitsiz 250 AKN 'li internet paketini kullanıyorum. 2 hafta önceye kadar hiçbir sıkıntım yoktu, fakat 2 haftadır öyle kötü duruma geldi ki internet web sayfasını 5-6 dakika da açar oldu. 4 kere teknik servis geldi, modemi fiber kablo ucunu aşağı gelen kabloları vs. değiştirdiler, fakat aynı hiç bir şey değişmedi. Zaten taahhüdüm bir buçuk ay sonra bitiyor. Kapattıracağım, fakat sorunun nasıl giderilemediğini hala anlayamadım.

Ayda 110 lira verdiğim interneti kullanamıyorum. Aradığımda artık yapacak bir şey kalmamış, sizi iptal birimimize yönlendirelim gibi saçma sapan şeyler söylemeye başladılar. Paketinizi uzatalım diye her gün arıyorlar, fakat interneti kullanamıyorum. Kötü bu yüzden kapattıracağım dediğimde, hemen kapanıyor; çünkü ballı müşteri değilim. Kapattıracağım.

Hulusi 125 Okunma

Cevaplar

  • Hulusi'nin Teşekkür Mesajı24 Mart

    Sorunum çözüldü teşekkürler.

  • Superonline Temsilcisi21 Mart

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.03.2017 11:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi21 Mart

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap