31 Ağustos 2013

Superonline Bağlantı Bir Türlü Sağlanmıyor!

Superonline fibernet tam 20 gündür 60 haneli apartmanımızda 24 hanesi halen Superonline fibernetli olduğu halde internetimizi bağlamayı başaramamıştır. Bu sürede 30'un üzerinde telefon görüşmesi yapılmış evime muhtelif zamanlarda 5 kez teknik servis elemanları gönderilmiştir.

Genel gözlemim bilgisiz bir müşteri ilişkileri yürüttükleri yönündedir. Arayacağız deyip aramamakta ben arayınca telefonunuzu yanlış kaydetmişiz bu yüzden geri dönüş sağlayamadık (30 aramadan sonra şaka gibi) gibi gerçek dışı ifadeler kullanmaktadırlar. Evime gelen ekipler konu hakkında bilgisiz ve çözümden uzak davranmıştır. Hala internetimin bağlanmasını beklemekteyim. Müşteri numaram:5206****.

Seher 63 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi04 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön