Superonline Bağlandı Bağlanalı Sürekli Kesintiler Var!

Mustafa S. |

Daha önce ana servis sağlayıcısından hizmet almakta iken, bir Superonline satıcısı şirketimize geldi ve güzel bir pazarlama ile bizi kendilerine bağladılar, bağladığımız günden beri sürekli kesintiler ve kopmalar oluyordu, modemimizi bile değiştirdik ki kusur bizde mi acaba diye ama nafile.

Müşteri hizmetlerini 40 sefer aramamıza rağmen bir çözüm bulamadılar. Birde öğrendik ki biz 8 mb'e para vermemize rağmen arkadaşların bu bölgede alt yapısı yeterli olmadığı için 2 mb kullandırıyorlarmış ama bizim haberimiz yok. İptal etmek istediğimizde de önümüze sözleşme cayma bedelini sürüyorlar. Hem ayıplı mal sat hem de iptal etmek isteyince ceza kes. Lütfen biri akıl versin.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    14:35

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE