27 Ekim 2016

Superonline Bağlanamayan İnternet!

07.10.2016 tarihinde Turkcell'den yalın ADSL internet başvurusu yaptım. 9 gün içinde bağlanacağı sözü verdiler! 9 gün geçti gelen giden yok zorla müşteri hizmetlerini araya araya 19.10.2016 tarihinde modem kuruldu bu sefer sinyal yok dediler. Şu gün oldu evde modem var ama internet yok. Müşteri hizmetleirnı arıyorum hep aynı hikaye. Biri diyor hattınızda problem var. Biri diyor TTNET sinyal vermiyor. Hangisine inanalım. Evime girdin mi ki hattınızda sorun var diyorsun. Başvuru yaparken 9 gün içinde bağlantı sözü vermek kolay ama iş icraate gelince herkes topu birbirine atıyor. Bu kadar sorumsuz olduğunu bilmiyordum bu firmanın. Kaç gündür arıyor hala yok yok. TTNET'e gidiyorum bizimle alakası yok. Turkcell'e gidiyorum bizimle ilgili değil. Biz mi mağdur olalım. 17 gün oldu internetim yok. Günün gelince fatura kesmeyi biliyorlar.

Kadir 1.756 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi01 Aralık 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 27.10.2016 17:53’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Kadir 30 Ekim 2016

    Turkcell müşteri hizmetlerininde bir halt yediği yok. Anlıyorum efendim, talebinizi ilettim efendim cümlelerini söylemekle meşgul. Sorumsuzlar!

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön