25 Ekim 2016

Superonline Bağlanamayan İnternet...

10 Eylül'den yani evimdeki T***'yi iptal ettiğim günden bu yana internetim yok. 37 günde 7 arıza kaydı bırakıp 7 defa derdimi açık bir biçimde anlatmama rağmen, 37. günde gelen teknik servis arızalı modemi değiştirmeye geldiğini zannediyordu. Evdeki T***'nin iptali sonrasında ADSL sinyalinin kesildiğini söyleyince T***'ye kayıt açıldı ancak bugün 45. gün ve hâla internetim yok. 1-2 ay içinde taşınacağım o yüzden artık hattımın
dondurulmasını ve 45 günlük ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Belli ki bu evde bu işi çözemeyeceksiniz, kullanamadığım internetin ücretini ödetmeyi bırakın bari. Bunca firmayla çalışıyoruz ama en kötüsü Superonline çıktı. Yazık.

Anıl 82 Okunma

Cevaplar

  • Anıl 25 Ekim 2016

    Ulaşamadıysanız o da sizin ayıbınızdır, mobil hattım da Turkcell çünkü ve daima açık. Ayrıca ulaşılmama gerek yok nasılsa bir çözüm üretemiyorsunuz. Daha fazla uğraşmak istemiyorum servisinizle, dediğim gibi 2 ay içinde taşınacağım ve nakil yaptıracağım zaten. Kullanamadığım internete daha fazla para ödememek için hattımı dondurup 45 günlük ücretimi de iade ederseniz sevinirim.

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön