Superonline Bağlanamayan İnternet...

Buğra Ersan T. |

Yapmış olduğum online başvuruya istinaden 14.01.2016 tarihinde Superonline tarafından aranarak internet bağlanması başvuruyu onayladım ve bana en geç 48 saat içinde aranacağımı ve sözleşme ile modem kurulumu yapılacağı söylendi. 1 hafta geçti 2 defa aradım kendilerini sonrasında hep arkadaşlar sizi arayacak denildi. Dün başvuruyu iptal için aradım bana ben onları çarşamba günü arayıp arkadaşlarımız sizi arayacak demelerine rağmen dünkü görüşmede salı günü arandığımı ve telefonu açıp konuşmadığımı ilettiler. Aradıklarını söyledikleri numara beni hiçbir zaman aramadı. Şimdi de başvuru iptali için kayıt açıldı 72 saat içinde sözde arayacaklar. Bakalım başvuru iptali için kaç gün.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Buğra Ersan T.
    22 Ocak
    15:21

    Saat 17:00 dan sonra arayabilirsiniz.

  • 22 Ocak
    15:10

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Buğra Ersan T.
    22 Ocak
    14:28

    Sisteminizdeki telefon bilgim yanlış yazılmış. Biraz önce güncelledim. Lütfen en kısa zamanda başvurumun iptali için iletişime geçiniz.

  • Buğra Ersan T.
    22 Ocak
    14:16

    Ya bir şekilde doğruyu söylemiyorsunuz ya da yanlış numara kaydettiniz benim yerime başkasını arıyorsunuz. Belirttiğiniz saatte bana gelen bir arama bulunmamakta

  • 22 Ocak
    13:47

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 22.01.2016 13:47'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 22 Ocak
    10:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE