Superonline Aynı Site İçerisindeki Adres Değişikliğinde 100 TL Nakil Ücreti Aldı!

Anıl A. |

Geçen yıl mayıs ayında 24 ay taahhütlü olarak fiber internet paketi almıştım. Firma beni ikna etme aşamasında iken kampanyanın her yönüyle lehime olduğunu, nakil vs. konularda ücret alınmayacağını söylemişti.

3 ay sonra oturduğum site içerisinde başka binaya taşındım, (aynı site içerisinde A-4 Bloktan A-7'ye) Firma zaten hazırda olan İnternet hizmetini taşındığım evde de vermeye başladı ancak, hangi maliyete göre nakil ücreti çıkarıldı bilmiyorum, bir sonraki ay faturama 100 TL nakil ücreti yansıtıldı, ödediğim 100 TL nakil ücretinin haksız alındığını düşünüyorum, taahhüdüm bitince servis sağlayıcımı değiştireceğim!


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Temmuz
    23:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE