31 Ekim 2016

Superonline Aynı Faturayı 2 Kez Tahsil Ediyorlar.

Turkcell Superonline interneti kullanıyorum. Son ödeme tarihi her ayın 16'sında olduğu için bayrama girmeden internet bankacılığı ile faturayı ayın 11'inde ödedim. Ayın 16'sın da otomatik ödeme talimatım olmadığı halde diğer bankamdan aynı faturayı tahsil etmişler. Arayıp 2 kere nasıl tahsil edersiniz dediğimde dekontları istediler. İkisini de yolladım, inceleyip döneceklerini söylediler.

2 ay geçti hala bekliyoruz. Arayıp çözeceğiz dediler ama paramız hala iade edilmedi. Tekrar aradığımızda inceleniyor diyorlar. Kardeşim dekontlar elimde, kasanıza hesabınıza geçen parayı görüyorsunuz, neyi inceliyorsunuz hala. Eminim dikkat etmeden 2 kez yatıran yüzlerce abone vardır. Nasıl bir sistem ki ödenmiş faturayı tekrar tahsil edebiliyor ve aylardır iade edilmiyor. Faturayı 2 gün geç yatırsak faiz işletip interneti kapatmayı biliyorsunuz.

Şafak 129 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi01 Aralık 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Şafak 12 Kasım 2016

    Kaymakamlığa gidip dekontlar ile hakem heyetine başvurdum. 54 lira için uğraşılmaz belki ama yedirmeyecem size o parayı...

  • Şafak 02 Kasım 2016

    Aynen devam, konu inceleniyor size döncez. 2 aydır inceliyorlar, finansta karışıklık olmuş. Üstüne yattılar paranın anlaşılan.

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön