27 Ekim 2016

Superonline Aylardır Çözülmeyen Ping Sorunu!

Aynı şikayeti yeniden açıyorum. Aradığımda müşteri temsilcileriniz bırakın müşteri temsilcisi olmayı, bilgisayardan en ufak anlamıyorlar. Ping dediğimde hız sorunu sanıyorlar. Ben 13 yıl kullandığım internet sağlayıcısını, Superonline'nin vermiş
öldüğü (ping olmaz) sözü ile değiştirip (telefon kayıtları dinlenebilir) Superonline'a geçtim. Adil kullanım kotası olmayan 8mbps internete her ay 118 TL para ödüyorum. Ping problemimi çözemeyecekseniz, yani vermiş olduğunuz sözü tutamayacaksanız sözleşmemin iptal edilip; Superonline'nin yapmış olduğu bu durumda beni müşterileri arasından çıkartmalarını veya sorunumu çözmelerini istiyorum. Yeter bıktım artık,
defalarca arıza kaydı bıraktım sorunu çözmüyorsunuz. Mail atın dediniz
attım, arayın dediniz aradım, servis çağırın dediniz çağırdım, modem
değiştir dediniz değiştirdim, kabloları yenileyin dediniz yeniledim.
Yeter!

Mehmet 174 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 28 Ekim 2016

    09:00, 10:00, 11:00, 12:00, 13:00 Sorun çözüldü diye bi mesaj geldi ama çözülen bir şey yok.

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön