31 Ekim 2016

Superonline Aylardır Bağlanamayan İnternetim Ve Boşuna Gelen Faturalar.

52***10 başvuru no.lu müşterinizim. Temmuz ayından beri bir türlü internet bağlantım kurulamadı. Müşteri temsilcileriniz sürekli arıza kaydı alıyor. Gelen ekiplerin yönlendirilmesiyle teknik altyapıyı elektrik tesisatını hatta modemi bile sırayla sorun olabilir görüşüyle kontrol ettiriyoruz. Hiçbir sorun olmadığı bilgisi üzerine, yine sizlere ulaşıyoruz ama hep aynı sonuç üstelik kullanmadığım internet için fatura gönderiyorsunuz.

Alternetif servis sağlayıcı diğer firmalar varken Turkcell'e güvenerek sizi seçtiğime çok pişmanım. Üstelik rekabet bu kadar varken ben aylardır sorun çözülmesi için bekliyorum. Reklamlarınızda ışık hızı internet diyorsunuz, kapıma gelen interneti evime entegre edemiyorsunuz. Konunun yetkilisi ile tarafıma ivedi dönüşünü, aksi durumda kullanmadığım internetin faturasını kesmiş bulunduğunuzun ispatını tüketici mahkemesine taşıyarak sizi şikayet edeceğim.

Yasar 81 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön