Superonline Ayıplı Hizmet Anlayışı!

Mümtaz İ. |

9 ay boyunca Superonline' dan aldığım ayıplı ADSL hizmeti 2 MB altında kaldı. Bu süre içinde 10 civarında arıza kaydı verdim, kendi olanaklarımla hatanın bende olduğu itham edildiği için modemi ve alt yapımı (boşuna) yeniledim. Sonuç alt yapımın 1 mbiti desteklediği yalanı ile (daha önce aynı altyapıyla diğer hizmet sağlayıcıları tam 8 megabit alabiliyordum) hızı desteklediği için hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Superonline ADSL ayıplı hizmete ayda 50 TL civarında düzgün paramı ödemekle saf durumuna düşürüldüm. Bu ayıplı hizmeti herkesin duyup bilgisinin olmasını istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mümtaz İ.
    06 Haziran
    08:24

    Tüm Şikayetllerime rağmen bağlantım 2 günlüğüne düzeltildi, 3.cü gün kabus yine başladı. Telefonuma çıkan teknik yetkiliye bağlantımın pazartesi salı düzeldiğini sonraki günler eskiye döndüğünü söylüyorum, beni kala almıyor. 06 Haziran 2015 saat 09.00 itibariyle Superonline ADSL bağlantım 3 MBit hızında sayfalar hiç açılmıyor. Umarım benimle ilgilenmeyen teknik elemanların dikkati çekilir.

  • 02 Haziran
    10:25

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 02.06.2015 10:23:55 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Kontrollerimiz sonrasında müşterimizin yaşadığı hız sorunu giderilerek kendisine bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Mümtaz İ.
    01 Haziran
    10:26

    Beni arayan sorunumla ilgili her hangi bir çabada bulunmamıştır. 01/Haziran/2015 saat 10.23 itibariyle hala internetim kullanılmaz vaziyettedir. Sevgiler.

  • 26 Mayıs
    10:38

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 25.05.2015 21:18:01 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Kontrollerimiz sonrasında müşterimizin yaşadığı hız sorunu hakkında kendisine bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 25 Mayıs
    14:40

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE