07 Mayıs 2013

Superonline Astronomik Nakil Ücreti!

Superonline fiber internet aboneliğimi aynı apartman içerisinde taşıtmak istediğimde 100 TL gibi astronomik bir ücret talep ettiler.İnternet üzerinden yaptığım ve bir gün sonra müşteri hizmetlerine teyit ettirdiğim talebimin aslına işleme alınmadığını yine aramam sonucunda 5 gün sonra öğrenebildim. Sonrasında gelen servis ise taşıma işlemini ancak 2 günde gerçekleştirebildi. 100 TL karşılığında yapılan kablo vb işler ise verilen hizmetin kalitesini anlamak için yeterli. Bu konuda sitelerinden yaptığım şikayete cevap bile verilmedi. Taşıma hizmeti karşılığında bir ücret talep edilmesi oldukça normal ancak bunun makul seviyede olması gerekir.

Erman 18 Okunma

Cevaplar

  • Erman 24 Mayıs 2013

    Çözüldü olarak görülen şikayet ile ilgili firma aradı ve herhangi bir şey yapamayacağını söyledi. Geçmişte tek olmanın gücüyle bu tür yaklaşımları standartlaştıran firmanın taahhüt bittikten sonra ne yapacağını merak ediyorum.

  • Superonline Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön