17 Ekim 2016

Superonline Asılsız Konuşarak Hizmet Verdiklerini Sanıyorlar.

Almış olduğunuz hizmeti zehir eden bir firma ilgisizlikleri de cabası 6 aya yakındır uğraşıyorum sorunumu çözen yok. Müşteri temsilcileri desen insana masraf yaptırıyorlar sadece sorun hep müşteride imiş çünkü.
Gelelim sorunuma; 27 ay taahhütlü aldığım 16 mbite kadar olan internetimi ilk 3 ay gayet güzel kullandım 12 - 13 mbit kullanıyordum bana yetiyordu. Sonrasında sürekli internetimde kopmalar oldu müşteri temsilcilerini aradım ve ilgileniyoruz kayıt açtıracağız halledeceğiz dediler. Sonradan öğrendim ki kayıt bile açmamışlar (yazık). Bir de tesisatınız eskidir dediler, 3 ay sonra nedense tesisatım eskimiş, her neyse komple apartmanın tesisatını değiştirdim düzelir diye. Aradım söyledim değiştirdim diye dediler ki ilgileniyoruz. Dönen olmadı. Mesaj gelicek dediler ona da dönen olmadı. Bıktım artık. Konuşma kayıtlarım ile mahkemeye başvuracağım artık onlar da avukatım ile uğraşsınlar artık.

Mehmet 43 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 24 Mart

    17 Ekim den beri internetimi hala düzeltmediniz vallahi muazzam sorumsuzluk.

  • Mehmet 17 Ekim 2016

    gün içerisinde musayitim 2 saniye calip kapandı yetisemedim.

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön