Superonline Arızayı Gideremedi.

Zehra A. |

17 nisandan beri telefon ve İnternet bağlantım yok. Tam 14 gündür neredeyse 2 kez Superonline teknik servisini arıyorum,her defasında modemin başında mısınız diyorlar, modemi aç kapa, modemi resetle, verdiğimiz şifreyi tekrar gir diyorlar, aynı işlemleri yaklaşık 20 kez yaptım hiç bir değişiklik olmuyor.

İptal edin diyorum 290 tl ödemeniz gerekir diyorlar. Çalışmayan sisteme neden para ödemem gerektiğini anlamıyorum. Üstelik 14 gündür cep telefonu ile yaptığım görüşmelerin faturalarından hiç söz etmiyorum. Bu sorun nasıl çözülecek? Kanuni yollara mı başvurmak gerek?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mayıs
    10:01

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE