Superonline Arızanın Giderilmemesi!

Banu B. |

10.12.2015 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerinden kurumunuza 4 ayrı zamanda yaptığım Superonline yalın internet arıza kaydında hiçbir işlemin yapılmadığı ve arıza kaydının oluşturulmadığı Çankaya bölge merkezinden öğrendim. Yetkilinin Eryaman bölgesinde çalışan hizmetin en yakın zamanda tarafımıza dönüş yapacağı belirtilmesine rağmen konu hakkında hiçbir dönüş yapılmamış ve arıza kaynağı halen tespit edilememiş ve sorun çözülmemiştir. Gereği yapılmazsa en yakın zamanda aboneliği iptal ettireceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    11:14

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 16.12.2015 11:13 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 14 Aralık
    13:03

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    TURKCELL SUPERONLINE