Superonline Arızalı Ürünü Değiştirmiyor!

Ercüment Ö. |

Superonline'dan kampanya dahilinde 31.12.2014 tarihinde "TV plus, telefon, internet ve bilgisayar" aldım. Aldığım bilgisayar arızalı çıktı ve 02.01.2014 tarihinde bayiye giderek değişim talep ettim ve reddettiler, markanın teknik servisine yönlendirdiler. Markanın teknik servisi değiştirme sorumluluğunun Superonline'da olduğunu kendilerinin sadece tamir edilip gönderileceğini belirttiler.

Sıfır almış olduğum ürün nasıl tamire gider. Almış olduğum tüm hizmetleri iptal ettirmek istediğimizde 667,50 TL bedel talep ettiler. Bu konu ile ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirir bu konu ile ilgili de insanları bilgilendirmek isterim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    13:09

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 02.01.2015 13:03:34 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Kontrollerimiz sonrasında müşterimizin yaşadığı problem hakkında kendisine bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"