29 Nisan 2014

Superonline Arızalı Modem.

Şubat 2014 ayında Superonline dan telefon ve İnternet hizmeti satın aldım. Superonline satışı telefondan arayarak yaptı. Kurye ile modemi adresime gönderdiler. Modem kurulumunu yaptım. Ancak her gün bağlantı hatası verdiğinden tam olarak İnternet hizmeti alamıyorum,Telefonda kendiliğinde kapanıyor.

Her gün modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Arıza kaydı sonucu Türk Telekom' un yapmış olduğu araştırmada modemin arızalı (ayıplı mal) olduğu tespit edilmiştir. Müşteri hizmetleri modemi bayiiden değiştirilmesini istiyor.

Ayıplı olarak satılan ürünün satıcı tarafından değiştirilmesi ve taahhüt edilen hizmetin sağlanmasını istiyorum.

Mustafa 85 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 07 Mayıs 2014

    HİÇBİR ÇÖZÜM BULUNULMADI.SUPERONLINE İLE İLGİLİ TÜM SÖZLEŞMELERİ İPTAL ETTİRDİM

  • Mustafa 04 Mayıs 2014

    Merhaba, Şikayetimle ilgili herhangi bir gelişme olmadı.Hala Superonline den hizmet alamıyorum.Modem arızalı devam ediyor.Telefon ise çalışmıyor. İyi çalışmalar,

  • Superonline Temsilcisi29 Nisan 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön