Superonline Arızalı Modem.

Mustafa Nuri K. |

Şubat 2014 ayında Superonline dan telefon ve İnternet hizmeti satın aldım. Superonline satışı telefondan arayarak yaptı. Kurye ile modemi adresime gönderdiler. Modem kurulumunu yaptım. Ancak her gün bağlantı hatası verdiğinden tam olarak İnternet hizmeti alamıyorum,Telefonda kendiliğinde kapanıyor.

Her gün modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Arıza kaydı sonucu Türk Telekom' un yapmış olduğu araştırmada modemin arızalı (ayıplı mal) olduğu tespit edilmiştir. Müşteri hizmetleri modemi bayiiden değiştirilmesini istiyor.

Ayıplı olarak satılan ürünün satıcı tarafından değiştirilmesi ve taahhüt edilen hizmetin sağlanmasını istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Nuri  K.
    07 Mayıs
    22:33

    HİÇBİR ÇÖZÜM BULUNULMADI.SUPERONLINE İLE İLGİLİ TÜM SÖZLEŞMELERİ İPTAL ETTİRDİM

  • Mustafa Nuri  K.
    04 Mayıs
    21:05

    Merhaba,
    Şikayetimle ilgili herhangi bir gelişme olmadı.Hala Superonline den hizmet alamıyorum.Modem arızalı devam ediyor.Telefon ise çalışmıyor.
    İyi çalışmalar,

  • 29 Nisan
    09:53

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE