27 Ocak 2014

Superonline Arıza Konusunda Müşterine Destek Vermedi

25 gün önce Superonline'ın Digiturk ile yapmış olduğu ortak kampanya ile iki yıllık kontrat imzaladım. Hattı çekmeleri yaklaşık 15 gün sürdü, sonunda vermiş oldukları modem arızalı olduğu için internete bağlanamıyorum. Arıza kaydı için başvurduğumuzda aldığımız cevap şu: Bölge dışındasınız (İstanbul'un tam göbeğinde oturuyorum) kendiniz gidip modemi değiştireceksiniz.

Henüz hizmet alamadığım aboneliğimi bitirmek için aradığımda ise almış olduğumuz cevap cayma bedelini istiyoruz şeklinde.

Uğur 56 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 05 Şubat 2014

    25 Tl tahsil edip bozuk modem veren firmanın çözümü, fatih'ten kalkıp seyrantepe'ye giderek modemi kendim değiştirmem. Biz hiç bunu düşünememiştik !!!

  • Superonline Temsilcisi01 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön