Superonline Arıza Kaydı 48 Saati Geçti.

Nursel Y. |

11 Temmuz saat 14.50 itibariyle internetim gitti, aradım arıza kaydı oluşturdular. 48 saat içinde dönüş sağlanacak dediler. Aradım tekrar bu kez modem arızalı dediler, değiştim modemi hala internet yok, sinyal yok, en ufak bir gelişme yok. Arıyorum şimdi de daha önce modeminiz arızalı diye ekip gönderilmemiş deniyor. 1 saat sonra arıyorum çözüm aşamasında deniyor. Dün saat 10 dan beri çözüm aşamasında. Alo diyenlerin bir dediği ötekini tutmuyor, izahatlar klişe ezbere laflar ''anlıyorum anlıyorum'' hep aynı terane.

Neredeyse hakarete dayalı ses yükseltmeler, haklıyken haksız duruma sokmak istemeler... Yıprandım! Bu ilk de değil. Ne diyeceğimi bilmiyorum laf bitti bende.

Etiketler :

Teknik Servis Randevu Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    09:04

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 14 Temmuz
    12:39

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 14.07.2016 12:39'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 14 Temmuz
    09:10

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE