14 Temmuz 2016

Superonline Arıza Kaydı 48 Saati Geçti.

11 Temmuz saat 14.50 itibariyle internetim gitti, aradım arıza kaydı oluşturdular. 48 saat içinde dönüş sağlanacak dediler. Aradım tekrar bu kez modem arızalı dediler, değiştim modemi hala internet yok, sinyal yok, en ufak bir gelişme yok. Arıyorum şimdi de daha önce modeminiz arızalı diye ekip gönderilmemiş deniyor. 1 saat sonra arıyorum çözüm aşamasında deniyor. Dün saat 10 dan beri çözüm aşamasında. Alo diyenlerin bir dediği ötekini tutmuyor, izahatlar klişe ezbere laflar ''anlıyorum anlıyorum'' hep aynı terane.

Neredeyse hakarete dayalı ses yükseltmeler, haklıyken haksız duruma sokmak istemeler... Yıprandım! Bu ilk de değil. Ne diyeceğimi bilmiyorum laf bitti bende.

Nursel 81 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi15 Temmuz 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi14 Temmuz 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 14.07.2016 12:39'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi14 Temmuz 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön