Superonline Arıza Giderilmedi.

Umut D. |

Superonline 06.08 2014 tarihinden itibaren ınternet erişiminde sıkıntı yaşıyorum, Superonline müşteri yetkilileri sürekli arıza kaydı alıp ama hiçbir işelem yapılmıyor tek bildikleri şey bina tesisatnizi kontrol edin.Bina tesisatini değiştirdim ,modemi değiştirdim ama malesef bugün 9. gün halen internet erişimi yok halen daha müşteri temsilcisi arıza kaydı açıyor sizi yetkililer arıyacak diyor ne arayan ne soran var. Bir diğer sorun call center yetkilisinden başka birisine ulaşmakta mümkün değil (başbakana ulaşmak daha kolay). 9 gün boyunca iş yapmama engel olunduğundan dolayı konuyu yasal yolllarla mağduriyetim giderilmesini talep ediceğim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    18:49

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE