Superonline Arıza Giderilmedi.

Akın G. |

08.03.2015 tarihinden beri internet sorunu yaşıyorum yoğun çalışma Tempo ve telefondan internet imkanım yaşadığım sorunu ötelememe neden oldu 22.03.2015 tarihinde 19:30 da sorunumu Superonline müşteri temsilcisine aktardım şikayet formu doldurularak 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi.

25.03.2015 tarihinde hala sorunumuz devam ediyor ve bir kere arayan soran olmadı tekrar arayarak sorunumu bildirdim, aynı şeyler tekrar söylendi yaklaşık 4 aydır Superonline geçtim faturayı 2 gün gecikse internet kapanıyor ay sonunda yaklaşık 2 haftadır kullanmadığım internetin parası istenecek ücretini ödeyerek abonelikten çıkacağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    13:10

    Konu ile ilgili müşterimiz ile 26.03.2015 13:00 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 26 Mart
    10:08

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE