27 Ekim 2016

Superonline Arıza!

Kurulum aşamasında yapılan bir elektrik arızası nedeni ile 18/10/2016 tarihinde arıza bildiriminde bulundum. Bana 24 saat içerisinde çözüm dediler. Günler geçti tekrar aradım geldiler. Fakat gelen, arızayı defalarca bildirmeme rağmen elektrikçi değil de, internet ile ilgili bir personel olduğu için ben yapamam dedi gitti, yine de size yönlendirme yapacağım dedi sağ olsun. Fakat aradan günler geçti gelen yok giden yok. Tekrar aradım bu sefer bana yaşatmış oldukları mağduriyetten dolayı 4 GB internet vereceklerini söylediler ve hemen işlemi gerçekleştireceklerini söylediler. Aradan iki gün geçti bana mesaj ya da onay kodu falan bir şey gelmedi. İki gün geçti tekrar aradım bu sefer beyefendi sorununuz giderildiği için size gönderilen 4 GB aktif hale gelmedi dedi. Sonrasında size gelen mesajı şu numaraya göndermeniz gerekiyor dendi. Fakat mesaj yok. Bu nasıl iştir? (Yalnız sorun çözüldü).

Mahmut 200 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön