22 Ocak 2014

Superonline Anlık Bağlantı Kopması Yaşıyorum.

Yaklaşık 7 gündür, internet kullanımı sırasında anlık bağlantı kopması sonucu internet kopması yaşıyorum. Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu sorunun 20 gündür devam ettiği söyleniyor, birimler arası aktarmalarla sürekli oyalama taktiği ile geçiştiriliyor. Arızanın ne zaman giderileceği ne kadar daha devam edeceği konusunda kendilerininde haberleri yok. 1 haftadır interneti kullanım konusunda sıkıntı yaşıyorum. Her seferinde 10 dakikadan az olmamak üzere müşteri hizmetleri tarafından oyalanıyorum. Bende bu arızanın giderilemeyeceği Turkcell'in bu işi umursamadığı kanısı oluşmaya başladı, kocaman şirket 20 gündür (onlar öyle diyor) hallolamayan sorun. Bu dönem içinde sağlanamayan hizmet.

Özgür 101 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi23 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap