26 Mart 2013

Superonline Altyapı Yok!

Antep merkezde kullandığım fiber bağlantımı orhangazi bursaya tayinim çıktığı için taşımak istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Bana türk telekomdan bir hat aldığım takdirde adsl hizmeti vereceklerini söylediler.

Elimdeki modemleri müşteri merkezlerine teslim edip yeni modem almam gerekiyormuş. Bana en yakın merkezleri 50 km uzaklıkta. Sözleşmemi fesh etmek istediğimi söylediğimde ise cayma bedeli olan 255 tl ödemem gerekiyormuş. Ben fiberoptik bağlantı için taahhütte bulunmuştum. Superonline bana bu hizmeti vermiyor. Vermediği halde benden cayma bedeli istiyor.

Yücel 63 Okunma

Cevaplar

  • Yücel 16 Nisan 2013

    Arama nezaketinde bile bulunmuyorlar. Ödemek zorunda bırakıldığım bu parayı sizden geri almak için mahkemeye başvuracağım.

  • Superonline Temsilcisi29 Mart 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön