15 Nisan 2013

Superonline Altyapı Değişmezken, Hız Nasıl Düşer!

12.04.2013 öğle saatlerinde Ttnet'ten Superonline'a geçiş işlemlerim tamamlandı. O günün sabahı Ttnet'te son kez hız testi uyguladım. 8 mbit bağladıkları evimden 5.1 mbit kadar hız alabiliyordum. Superonline'la daha da hızlı bir internet beklerken; geçişten sonra hızım direk 2 mbit'e sabitlendi

Şuan ben evden ancak 1.75 mbit gibi bir değer alabiliyorum. 5.1'den 1.75'e. Bu neredeyse 3 kat hız düşüşü demek!

Daha önce konuyla alakalı müşteri hizmetlerinizle 2 kez görüştüm. Kalıcı bir çözüm bulunamadı. Altyapınız Ttnet'in altyapısı; beni internete bağlayan kablolar hala aynı kablolar. Ne değişti peki? Lütfen altyapı demeyin..

Bu soruna kalıcı bir çözüm bulmanızı rica ediyorum.

Umut 42 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi19 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön