27 Mart 2013

Superonline Alt Yapı Yok İnternet Yok Ama Ödeme Var!

TTNET üzerindeki internet aboneliğimizi ekstra telefon ücreti ödemek istemediğimizden Superonline firmasına devrini yapmıştık.

Yeni taşındığımız yerde ise alt yapı olmadığından nakil ve devir işlemi ne yazık ki yapamıyoruz. Aboneliğimizi dondurmak istedik böyle bir sistem olmadığını veya Turkcell Superonline ortak olduğu için bize vınn cihazı vermelerini istedik yine böyle bir sistem olmadığını söylediler.

Aylardır kullanmadığımız internetin ücretini ödemekteyiz. Sözleşme taahhüdümüz olduğundan iptal ettiremiyoruz. Fakat biter bitmez Tüketici haklarından hakkımızı da aramak istiyoruz.
Abonelik eşim adına kayıtlıdır.

Ali 81 Okunma

Cevaplar

  • Ali 05 Nisan 2013

    şikayetimizle ilgili çözüm yolu bekler iken superonline arayan sorumlu kişinin verdiği bilgi ''alt yapının olmadığı bir yere taşın mayınız şeklinde oldu ya getirmiştir. TT net kendilerine geçtiğimizde hiç böyle şeylerden bahsetmemişlerdi en büyük soygunculardır. Tüketici haklarına lütfen herkes başvuruda bulunsun.

  • Superonline Temsilcisi31 Mart 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön