01 Nisan 2013

Superonline Alt Yapı Var Ama Yatırım Yapamayız Dediler!

İnternetimi Uydunet ten Superonline fiber'e taşıdım. 24 ay taahhüt verdim. Kullanmaktan memnundum fakat evimi taşımak zorunda kaldım. Adana Çukurova ilçesi Huzurevleri mh 77155 sk Necmiye Hanım Apt. na nakil için müşteri hizmetlerini aradım. sokakta altyapı var ama apt.na yatırım yapmamız mümkün değil dediler.

Hiçbirşey yapamayacağımı söylediler. Teyit için Adana Superonline a bizzat gittim aynısını dediler. İmkansızmış. şimdi ben ceza yüzünden yalın adsl ye geçip 18 tl sabit telefon masrafı daha yavaş kotası düşük ve pahalı internete geçmek zorundaymışım,yada iptal ettirmeden 250 tl ödeyeceğim ya da iptal ettirip çok fazla ceza ödeyeceğim.

Serdar 74 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 07 Nisan 2013

    Aramadılar tabi ki. üstüne üstük toplamda 4 kez müşteri hizmetleri ile dakikalarca konuşmama rağmen.adana süperonline a da 2 kez gittim. çok mağdurum. son olarak benden nakil istediğim apartmanda sadece ttnet fiber altyapı olduğuna dair belge faksla kabul edeceğiz dediler. TTnet e gittim öyleymiş ama veremezlermiş Sadece süperonline yazışma yaparak talep edebilirmiş. Bunun bir bıktırma politikası olduğunu söylediler. sonra tekrar aradım Türkcell Süperonline'ı asla kabul etmediler. üst yönetime dosya halinde sunacaklarını söylediler. inanmadım. ama size 2 gün dedim. sonra şikayetim var a yazacağım en son da müşteri haklarına başvuracağım dedim. hala aramadılar. mağdurum. yazıklar olsun Türkcel'ede süperonline'ada. Böyle ahlaksızlık görmedim dicem çok gördüm adını vermeyeceğim biçok firmadan. en son da bu oldu. Yazıklar olsun...

  • Superonline Temsilcisi01 Nisan 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön