15 Şubat 2013

Superonline Alt Yapı Sorunu Yüzünden Bana Ceza Kesiliyor!

2 Ay önce Kozyatağı'ndan Erenköy e taşındım. Fiber alt yapısı olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım hattımı tekrar Telekom'a taşıyıp sonra tekrar Superonline'ın Adsl hizmetinden yararlanacağımı söylediler. Fakat hattı taşıdığım için benim aboneliğim iptal oldu. Taahhüt bozma bedeli bile faturadan düşmediler gerekli belgeleri paylaştım halde. Hattın iptal olmasından kaynaklanan sebep sadece bu değil ve birde 171 tl'lık abonelik iptal bedeli çıkardılar. Bu çıkarmaların yanında geri kazanım kampanyasından bizleri yararlandırıcaklarını söylendi bu faturanın da çıkmayacağını söylediler ancak şuanda borç olarak tarafımıza çıktı ve hala ne adsl bağlandı ve fatura düştü. 15 kere aradım hep form oluşturuldu.

Oya 222 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön