Superonline Alt Yapı Olmasına Rağmen Yok Diye Üyeliğimi İptal Etti!

Ali D. |

Yaklaşık 1.5 ay önce Digiturk'ün HD Digiturk + Sınırsız internet kampanyasına aram dahil oldum. Digiturk bağlantım yapılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır internet bağlantım yapılamadı. Turkcell Superonline adresimi Türk Telekom'a yanlış bildirmiş ve ekstra olarak adres düzeltmekle de uğraştım ama daha önce D-Smart kullanıcısı olduğum halde binamda alt yapı olmadığı için üyeliğimin iptal edildiğine dair mesaj aldım ve 12.08.2014 tarihinde modem iadesini yaptım.

Yani internet için aldığım kampanya Digiturk olarak elimde kaldı. Bu durumda Digiturk'ü kapattırmak istedim fakat 99 TL gibi bir rakam istiyorlar. Turkcell Superonline oyaladı, Digiturk golü attı. Şu an 24 aylık bir mecburiyete mahkum edildim...

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali D.
    18 Ağustos
    16:20

    hala cevap ve geri dönüş bekliyorum

  • Ali D.
    18 Ağustos
    16:17

    incelemenizin sonucunu ve dönüşünüzü merakla bekliyorum.

  • 14 Ağustos
    20:13

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE