Superonline Alt Yapı Eksikliğinin Bedelini Bize Ödetiyor!

Özge K. |

1 yıldan uzun süredir müşterinizim. Yaklaşık 3 aydır da Digiturk kampanyanızdan yararlanmaktaydım.( Aylık 66 TL ödenen kampanya).

Geçen hafta evimi taşıdım ve taşındığım apartmanda fiber optik alt yapı bulunmamakta. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve bana ADSL bağlanacağını bu yüzden de aylık ödememin 93 TL civarı olacağı ve başka bir yolu olmadığını ifade etti.

İzmir Kent Merkezi'ne alt yapı götüremediğiniz gibi; sizden kaynaklı bu eksikliğin bedelini tüketici olarak benim ödeyecek olamam oldukça şaşırtıcı ve mantık sınırını zorlayıcı. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    14:46

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE