Superonline Alt Yapı Eksikliğinden Hizmet Alamıyorum!

Cüneyt K. |

Bundan yaklaşık 13-14 ay önce Turkcell Superonline'den internet hizmeti almaya başladım evimin bulunduğu semt de fiber altyapısı vardı. Fakat şimdi evimi taşıdım aynı şehir içinde farklı bir semte adı geçen şirkete nakil için başvurduğum da bana taşındığınız semt de aynı alt yapının olmadığı farklı bir internet ağı ile nakil yapabileceklerini ancak aylık olarak şuan ki sabit ödediğim rakamdan yaklaşık 45-50 TL farklı tarife talep ediyorlar.

Şimdi soruyorum bu benim problemim mi yoksa ilgili firmanın problemimi bizi abone yaparken kırk takla atanlar şimdi bana vazgeçmeniz durumunda aşağı yukarı 750 TL ceza ödeyeceğimi bildirdiler. Şimdi ben ne yapmalıyım bilmiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    15:09

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Cüneyt K.
    05 Ocak
    17:13

    Henüz bana bu konuyla ilgili cevap gelmedi