13 Şubat 2014

Superonline Almadığım Modemin Ücretini Ödedim.

Almadığım modemin ücretini yansıttı Superonline, üstüne üstlük ödeme yapmadığım içinde hattımı kesti. Halbuki ödemem otomatik talimatta. Uyarmama rağmen telefondaki yetkisiz yetkili ben burada otomatik talimat göremiyorum o nedenle kesilmiş internetiniz diyor.

Halbuki son ödeme tarihi olan 12 Şubat günü 19:41 de hem aylık fatura bedelim hemde almadığım modemin ücretini kesmiş bankamdan ve üstüne üstlük internetsizim. 2 telefon görüşme yaptım yaklaşık 25 dakika boyunca sinir harbi yaşattı bana Superonline. Bir teknoloji şirketinin böyle hatalar yapması hiç hoş değil Superonline' dan acil çözüm rica ediyorum. Yoksa hukuki işlemi 14.02.2014 09:00 itibariyle başlatacağım.

Erman 29 Okunma

Cevaplar

  • Erman 19 Şubat 2014

    Pazar günü arayan bir finans yetkilisi oldu ve sadece 2-3 hafta içerisinde ücretin tarafıma geri iade edileceği söylendi.. Diğer şikayetlerim ile ilgili açılan kayıtlar hakkında arayan olmadı...

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön