Superonline Almadığım Hizmetin Parasını Aldı!

Yasemin İ. |

Süpersınıf aldım. Sistemdeki bir hatadan, onaylayan mesaj gelmeyince bir daha satın al dedim. 2 sinide almış.Müşteri hizmetlerini aradım ve birini iptal ettik. Diğeri içinde şifre verdiler ama giremedim. Sonrasında başka şifre verdiler yine giremedim. Okulistik(süpersınıf) kendisi ile görüştük bize Superonline eski şifreleri veriyor,yeni şifreleri isteyin dediler.

Defalarca görüşmemize rağmen süperonline sorunumuzu çözemedi bende o zaman iptal edin dedim. Bir kaç görüşmeden sonra R**** bey isminde bi müşteri temsilcisi evet hanfendi iptal ettik ve faturanıza yansımayacak dedi. Ama maalesef sonraki faturama yansıdı. Kullanmadığım hizmetin parasını ise kestiler ve geri veremeyiz diyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin İ.
    23 Ocak
    12:54

    0850 222 0 222 numaralı telefonunuzu defalarca aradık. :( Onlar sorun falan çözemiyor.. Biride şu ses kayıtlarını dinlese eminim "helal bize müşteri nasıl delirtilir? konusunda uzman olmuşuz" der

  • 22 Ocak
    22:50

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE