Superonline Alınmayan Hizmetin Cayma Bedeli!

Dicle K. |

16 Ekim Perşembe günü evime 50Mbps Fiber internet bağlattım fakat bağlanan günden beri internette hiç bir şey seyredemiyorum, internetimde sadece youtube çalışıyor diğer sitelere girmem imkansız. Teknik ekip geldi 'Biz bu Problemi Çözemeyiz! ' şeklinde bilgi verdi. Bilgisayarıma Superonline Teknik birim uzaktan bağlantı yaptı, onlarında bana verdiği cevap 'Biz bu Problemi Çözemeyiz! ' şeklinde oldu. Bende bunun üzerine o zaman internetimi iptal edin dediğimde benden cayma bedeli talep ettiler. Şikayetlerim üzerine telefon kayıtlarımı incelemeye aldılar, maksimum cevap verme süreleri dolmuş olmasına rağmen geri dönüş yapmıyorlar. Hem hizmet vermiyor hem de iptal etmiyorlar.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ekim
    10:23

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    "Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE