25 Kasım 2017

Superonline Aldığım Ürünün Faturasını Göndermiyor!

Yaklaşık 7 yıldır Superonline ADSL abonesiyim. ADSL ürünüm üzerine iPhone 6 32 GB ürün aldım. Ürünümün faturasını istiyorum. Kaç kere çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen sürekli bir oyalama oldu. Normal her ay gelen fatura ya da ürün taahhütnamesi istemiyorum. Sadece aldığım ürünün faturasını istiyorum. Sesli yanıt sistemi ile de sorunum çözülmedi. Son çare olarak size yazmak istedim. Eğer siz de sorunuma çare olmayacaksanız ben hem Maliye hem de BTK şikayetimi ileteceğim. Abone No:52130***.

Gökhan 45 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Kasım 2017

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 27.11.2017 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi27 Kasım 2017

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön