01 Kasım 2016

Superonline Alacak İadesinin Yapılmaması.

Superonline tarafından almış olduğum hizmeti başka bir eve taşınmam ve bulunduğum yerde hizmet vermemeleri sonucu istemeden de olsa sonlandırmam gerekti, Turkiye.gov.tr üzerinden borç alacak sorgusu yaptığımda ise 59 TL alacağım olduğunu öğrendim, Superonline sitesi üzerinden ise iban no.mu belirterek iade talebinde bulundum, daha sonra 2016 kurban bayramından önce telefonla aranarak ibanın hangi banka olduğu soruldu ve 2 hafta içinde iade edileceği söylendi, ancak 27.10.2016 itibariyle hala iade yapılmadı. Bu arada bayramdan sonra iki hafta geçince Superonline sitesinden şikayette de bulundum. Bana tek söyledikleri 2 hafta içinde iade yapılacağı ancak maalesef iade yapılmıyor. Yazdığım şikayetler kayıtlıdır, öte yandan Turkiye.gov.tr'de alacağım görünmüyor da. Sanki ödeme yapılmış da kayıt kaldırılmış gibi?

Ümit 68 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 05 Kasım 2016

    Superonline ile defalarca gorustuk yazistik, onlara ulasabilmeniz her sorunun cozulecegi anlamina gelmiyor, kendi sitelerinde 2 hafta içinde paranın hesabıma yatacagina dair yazilari olmasına rağmen, sizinle gorusurken kibar olmalarina rağmen bana evet haklisiniz parayı gondermemisiz sizi mağdur etmisiz demelerine rağmen hesabıma parayı yatirmiyorlar, benim istediğim yukarida belirttikleri gibi beni aramalari değil hesabıma parayı yatirmalari, Çünkü biliyorum ki söylenen yazilan sozler bosuna

  • Superonline Temsilcisi01 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi01 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön