Superonline Aktivasyon Süreciniz Olmaz Olsun!

Şirin K. |

9 Eylül 2014 günü Superonline'a başvuru için müşteri hizmetleri aracılığıyla gerekli işlemlerim yapılmıştı. Karşılında Telekom ekiplerinin gelip inceleme yapıp 7 iş günü içerisinde internet hizmeti alacağım söylendi ancak geçen süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen Telekomla aralarındaki kontağı kuramadıkları için 6 haftada internet aktivasyonumu gerçekleştirmediler.

16 Ekim 2014 günü, aktivasyonum sağlanıncaya kadar geçerli olan cayma hakkımı kullanıp bütün başvurumu iptal ettirdim ve akabinde TTNET'e başvurdum. Sağ olsunlar 1 hafta içinde internet hizmetlerini almaya başladım.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    11:45

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE