08 Şubat 2014

Superonline Aktifleşmeyen Bağlantı!

22.01.2014 tarihinde başvurduğum TTNET'ten numara taşıma, İnternet, isim cebimde, akıllı fax hizmetleri ile ilgili öncelikle nüfus cüzdanı okunamıyor diye beklemeye aldılar. Müşteri hizmetleri kurumsal bayi ile görüşmem gerektiği söylendi.

Ofise gelen temsilciyi aradığında ise öyle bir sorun olmadığı söyledi. daha sonrasında İnac Bayrampaşa kurumsal şubesini aramama rağmen 3 gün boyunca ulaşamadım. Merter-Güngören şubesi ile yaptığım görüşme sonrası inanç tarafından arandım. 48 saat içerisinde sorunun çözüleceği söylendi. Bugün 3 gün bitti ve hiçbir şekilde telefonlarıma çıkılmıyor. Karşınızda muhattap bile bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri ise çok yetersiz kalıyor. Sadece oyalıyor.

Rasim 116 Okunma

Cevaplar

  • Rasim 13 Şubat 2014

    O saat ve tarih de görüşülme konusu şikayetimiz ile alakalı değil. Başka bir kurumsal şubenizden biz hızlıca hallederiz dedikleri için bir kez daha işlem yapayım bir 6 gün daha bekleyim deyip tekrar başvurumun onayını almak için. Şikayetim ile alakalı herhangi bir konuşma geçmemiştir. Ses kayıtlarını kontrol edebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 12.02.2014 16:26:14 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön