Superonline Aktif Olmayan İnternet Hizmeti İçin Fatura Ödeme!

Esmehan S. |

Geçtiğimiz aylarda Turkcell Superonline abonesi oldum. Hattın aktivasyonu yapıldığına ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair cep telefonuma bilgilendirme mesajı geldi. Fakat internet hiç aktif olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda teknik bir sıkıntı olduğunu daha sonraki zamanlarda aramam gerektiğini söylediler. Daha sonraki aramalarımda da aynı şekilde cevap verdiler ve yaşanılan bu aksaklıklar için geri dönüşte sağlamadılar.

Ben hiç internet kullanmadım. Taşındığım bölgede bu hizmeti veremeyeceklerini daha sonra Superonline abone merkezlerinden öğrendim. Superonline hizmet sağlamadıkları bir işten sözleşme şartlarını gündeme getirerek haksız kazanç sağlamak istiyor.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ocak
    09:14

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 28.01.2016 19:00’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Esmehan S.
    27 Ocak
    10:32

    Saat 19.00 da arayınız.

  • 27 Ocak
    10:02

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 26 Ocak
    17:27

    Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 26 Ocak
    17:25

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 26.01.2016 17:25'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Esmehan S.
    26 Ocak
    17:13

    Anayasaya göre hizmet emeğin karşılığıdır. Superonline herhangi bir hizmet vermeden haksız kazanç sağlıyor. Yansıttıkları faturaları avukata verip hakkımda icra takibi başlatılacağına dair telefonuma mesaj geldi.