28 Ekim 2016

Superonline AKK Haksızlığı!

Yaklaşık 1 hafta önce Superonline internet bağlantımız fibere geçti ve aylık 5 lira karşılığında Turkcell TV + a geçtik. Nasıl olduysa 1 haftada 50 GB download kotamız doldu ve normalde 3 Mbitte düşmesi gereken hız 1 Mbite düştü. Tv+ için Tv 8 kanalının olmayacağı hakkında bilgi verilmedi. Daha sonra sorduğumuzda yakında yayına gelecek dendi geldi de ama dün itibariyle hepten gitti. Müşteri hizmetleri telefonu cevaplamıyor yaklaşık 10 dakikadır müzik dinletiyorlar. Ben saf yerine konduğum için sözleşmeden caymak istiyorum. Yoksa konuyu tüketici mahkemesine taşıyacağım.

Bbuğra 71 Okunma

Cevaplar

  • Bbuğra'nın Teşekkür Mesajı28 Ekim 2016

    Arayıp bilgilendirildiğim için teşekkür ederim. Konuşma gayet yapıcı ve müşteriye önem veren şekilde geçti. Sorun bağlantı yapılırken verilen bilgilerin eksik olması sebebiyle ortaya çıktı.

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 28.10.2016 12:56’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön