19 Şubat 2013

Superonline ADSL'den Fibere Geçiş Bahanesiyle Yeni Üyelik Çıkardı!

Tüketici şikayet dilekçemizdeki anlatımı sizler ile paylaşıyorum:· ADSL aboneliğinin Fibere taşınması için gelinen tarihte yeni bir abonelik kaydı oluşturulmuş. 24. 12. 2012 tarihinde ADSL modemimiz FİBER modem ile takas edildiğinden, o tarihten itibaren otomatik ödemesi devam eden ADSL faturalarımızın internet kullanımının hangi modem üzerinden nerede yapıldığına dair hiçbir bilgimiz bulunmamaktadır. İş bu durumda almadığımız hizmete de ödeme yaparak haksızlığa uğratılmamız cabasıdır.

Ayrıca bir de Fiber faturası bulunmaktadır. Aynı telefon hattına ve aynı adrese bağlı hem ADSL hem de FİBER internet hizmetinin bulunmaması gerektiği açıktır.

Tuğba 391 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi04 Mart 2013

    Müşterimiz ile 01.03.2013 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap