Selçuk Ahmet Ö. Teşekkür Mesajı

Her gün arayıp bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşlar gayet sabırlıydı.

Superonline ADSL Nakil İşlemi!

Selçuk Ahmet Ö. |

22.03.2015 tarihinde ADSL Hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi ile ilgili Superonline'dan talepte bulundum. Superonline nakil işleminin en geç 7 iş gününde (Bence bu bile uzun süre) yapılacağını belirtti. Bugün 01.04.2015 ve 8. iş günü. Superonline ile bugün yaptığım görüşmede müşteri yetkilisi nakil işleminin daha uzun süreceğini ve bir tarih veremeyeceğini belirtti.

10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Superonline aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde de 425 TL para istediler. (24 ay taahhüt parası)

Ya nakil işlemim yapılsın ya da para talep edilmeden aboneliğim iptal edilsin.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk Ahmet Ö.
    08 Nisan
    09:34

    Her gün arayıp bilgilendirme yapıldı.
    Müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşlar gayet sabırlıydı.

  • 01 Nisan
    14:23

    Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE