22 Ekim 2015

Superonline ADSL Hizmeti Alamıyoruz.

Bursa ili Osmangazi ilçesi Yunuseli Mahallesi 2.Karanfil Caddesi adresinde bulunmaktayım. 19 Ekim 2015 21:30 itibariyle kesilen internet bağlantımızdan 21 Ekim 2015 22:20 itibariyle hala hizmet alamamaktayız. Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde bölgemizde arızadan kaynaklı olduğu bilgisini almaktayız. Konuyla ilgili alt yapı çalışmalarından sorumlu olan Türk Telekom olduğunu ve ne zaman hizmet verileceği konusunda bilgiyi onlardan almamız gerektiği söyleniyor. Ancak Turkcell Superonline'dan hizmet aldığımız için Türk Telekom'dan bilgi alamıyoruz ve 48 saati aşkın bir zamandır hizmet alamadığımızı bildirmek ve bu sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.

Okan A. 59 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi23 Ekim 2015

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Okan'ın Teşekkür Mesajı22 Ekim 2015

    Turkcell Superonline ve Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim. 24 saat bile geçmeden sorunum çözüldü.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi22 Ekim 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 22.10.2015 15:56 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi22 Ekim 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön